プライバシーポリシー

株式会社Mediowl（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する企業向けeラーニングプラットフォーム「manaboat」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他の利用者に関する情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．事業者情報

事業者名：株式会社Mediowl
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田1-2-10　CIRCLES五反田 4F
代表者：代表取締役　戸水秀夫
お問い合わせ先：info@mediowl.co.jp

2．本ポリシーの適用範囲

1. 本ポリシーは、本サービスの提供及びこれに付随する業務に関して、当社が取得し、又は管理する個人情報その他の利用者情報に適用されます。
2. 本サービスは、主として法人その他の団体（以下「契約企業」といいます。）との契約に基づき、契約企業の役職員、委託先、パートナー企業、関連会社の役職員その他当社が利用を認めた者（以下総称して「利用者」といいます。）に提供されます。
3. 当社は、契約企業との契約内容及び本ポリシーに従い、利用者に関する情報を取り扱います。

3．取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. アカウント登録・管理に関する情報
   氏名、所属、役職、部署、会社名、メールアドレス、ユーザーID、ログインIDその他契約企業又は利用者が登録する情報
2. 認証・利用状況に関する情報
   パスワード設定又は再設定に関する情報、ログイン履歴、アクセス日時、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookieその他これに類する識別子、操作履歴その他本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報
3. 学習・受講に関する情報
   受講対象コース、受講状況、学習履歴、最終受講日、進捗状況、閲覧した教材、テストの解答内容、一時保存情報、得点、合否、設問ごとの正誤、アンケート回答内容、修了状況その他本サービス上で記録される研修実施情報
4. サポート・問い合わせに関する情報
   問い合わせ内容、本人確認のための情報、当社との連絡履歴
5. 契約・決済に関する情報
   契約企業の名称、担当者名、連絡先、請求先情報、支払状況その他契約管理及び請求対応に必要な情報
6. その他
   上記各号に付随し、又は本サービスの提供、運営、改善等のために必要となる情報

4．取得方法

当社は、次の方法により情報を取得します。

1. 契約企業又は利用者から、登録フォーム、申込書、電子メールその他の方法により直接提供を受ける方法
2. 利用者による本サービスの利用に伴い、自動的に取得する方法
3. 契約企業から、受講者登録、アカウント発行、受講管理その他本サービス運用のために提供を受ける方法
4. 問い合わせ対応、障害対応その他運営上必要な場面で取得する方法

5．利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、運用、保守及び管理のため
2. 利用者の本人確認、認証、アカウント発行、アクセス管理及び不正利用防止のため
3. 教材配信、受講管理、学習進捗管理、テスト実施、採点、合否判定、アンケート実施及びこれらに付随する機能提供のため
4. 契約企業及び契約企業が指定する管理者に対し、利用者の登録状況、受講状況、学習履歴、得点、合否、アンケート回答状況その他契約に基づく運用管理情報を報告又は共有するため
5. 利用者への連絡、通知、サポート及び問い合わせ対応のため
6. 障害対応、トラブル対応、セキュリティ対策、監査対応及び法令対応のため
7. 本サービスの機能改善、新機能開発、利用状況分析、品質向上及びマーケティング検討のため
8. 統計資料、分析資料その他個人を識別できない形式に加工した情報を作成し、利用又は公表するため
9. 契約企業との契約の履行、請求、支払管理その他契約管理のため
10. 上記各目的に付随する目的のため

6．契約企業及び管理者への情報の提供

1. 当社は、本サービスが契約企業向けに提供される性質上、契約企業又は契約企業が指定する管理者に対し、本サービスの運用管理、受講確認、研修実施状況の把握、問い合わせ対応その他契約目的の達成に必要な範囲で、利用者に関する情報を提供することがあります。
2. 前項に基づき提供される情報には、氏名、所属、メールアドレス、受講状況、学習履歴、最終受講日、得点、合否、アンケート回答状況その他契約内容及び設定に応じて本サービス上に記録される情報が含まれることがあります。
3. 契約企業は、自己が当社に提供する利用者情報及び当社から契約企業又は管理者に共有される情報について、必要な社内手続、本人への通知その他必要な措置を自らの責任において行うものとします。

7．委託先への取扱いの委託

1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。
2. 当社は、委託先の選定にあたり適切な基準を設け、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
3. 委託先には、クラウドサービス提供事業者、システム保守事業者、サポート業務受託事業者、通知配信事業者その他本サービス運営に必要な事業者が含まれる場合があります。

8．第三者提供

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
   1. 本人の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   6. その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
2. 前条に定める委託及び第6条に定める契約企業又は管理者への必要な共有については、その内容に応じて法令上適切な整理のもとで実施します。

9．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置の概要は以下のとおりです。

1. 組織的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する内部規程の整備、取扱状況の把握、事故発生時の報告体制の整備
2. 人的安全管理措置
   従業者に対する教育・研修の実施、秘密保持に関する義務付け、権限管理
3. 物理的安全管理措置
   機器、記録媒体及び書類等の盗難・紛失防止、入退室管理その他物理的保護措置
4. 技術的安全管理措置
   アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、不正アクセス対策、脆弱性対応、バックアップ等

10．保有期間及び削除

1. 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間及び法令上又は契約上必要な期間保有します。
2. 契約終了後又は利用目的達成後、当社は、法令上保存義務がある場合その他正当な理由がある場合を除き、相当期間経過後に個人情報を削除又は匿名化することがあります。
3. 契約企業は、契約終了前に必要なデータの確認、出力又は保存を自己の責任で行うものとします。

11．正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ただし、契約企業又は利用者から提供された情報の内容に誤りがある場合その他当社の責めに帰すことのできない事由により、情報が正確又は最新でない場合があります。

12．開示等の請求等

1. 当社は、本人又はその代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等の請求を受けた場合には、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。ただし、法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. 請求方法、必要書類、回答方法等の詳細については、下記お問合せ窓口までご連絡ください。

13．Cookie等の利用

1. 当社は、本サービスの利便性向上、認証状態の維持、利用状況の把握、不正利用防止その他本サービスの提供及び改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
2. 利用者は、ブラウザ設定等によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

14．未成年者に関する情報

利用者が未成年者である場合には、契約企業その他適法な権限を有する者が必要な同意その他の手続を行ったうえで本サービスを利用するものとします。

15．本ポリシーの改定

1. 当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本ポリシーを改定することがあります。
2. 改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により公表又は通知した時点から効力を生じるものとします。

16．お問合せ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求については、以下までご連絡ください。

株式会社Mediowl
プライバシーポリシー担当
メールアドレス：info@mediowl.co.jp

2026年3月19日 制定